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Tu Menú es una herramienta para planear el menú de la casa y armar la lista de mercado con los precios que publican en línea Éxito, Carulla, Olímpica, Jumbo, D1, Makro y Alkosto. Tu Menú no vende alimentos ni productos: la compra la haces y la pagas en la tienda que elijas, con sus condiciones, precios y políticas de entrega.
Para crear una cuenta debes ser mayor de 18 años. Si registras a menores de tu hogar, lo haces como su representante legal. Cuida el acceso a tu correo y tu contraseña; puedes cerrar sesión y borrar tu cuenta cuando quieras.
Cancelas cuando quieras, sin penalidad, desde «Mi cuenta» con el botón «Cancelar mi suscripción»: son dos toques, lo mismo que contratar. No hacemos más cobros y conservas el Plan Completo hasta el final del periodo ya pagado; después tu cuenta queda en pausa hasta que vuelvas a activar el plan, sin perder tu hogar ni tus compras.
Puedes retractarte de la suscripción dentro de los 5 días hábiles siguientes a la contratación (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011). Escribe a [email protected] con el asunto «Retracto». Te devolvemos el valor pagado en máximo 15 días calendario, por el mismo medio de pago o el que nos indiques.
Si fuiste víctima de fraude, si el cobro no fue solicitado o si el servicio no corresponde a lo contratado, puedes pedir la reversión del pago dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en que conociste el hecho (artículo 51 de la Ley 1480 de 2011). Avísanos a [email protected] y al emisor de tu medio de pago.
No está permitido usar programas para consultar la página de forma masiva, intentar entrar a cuentas ajenas, alterar su funcionamiento ni copiar su contenido para otros servicios. El diseño, los textos, las recetas propias y el personaje Guaca son de Tu Menú.
Escribe a [email protected]. Te enviamos un número de radicado con la fecha y la hora de recibido y te respondemos en máximo 15 días hábiles. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
El tratamiento de tus datos sigue la Política de tratamiento de datos personales.
Si cambiamos estos términos te avisamos en la página y, si tienes cuenta, por correo, antes de que empiecen a regir. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.